新一輪科技革命和產業變革迅猛發展,世(shì)界正處在一(yī)個從工業時代向信息時代加速轉型的大變革時代。全球物質(zhì)經濟發展已經從(cóng)增量階段進入存(cún)量階段,資源、能源和環境的剛性約束日益增強,隻有深入推(tuī)進信息技術和實體經濟深度融合,全麵加速數字化轉型,大(dà)力發展(zhǎn)數字經濟,才能(néng)改造提升傳統動能,培育發展新動能,開辟更加廣闊(kuò)的新(xīn)價值空間(jiān)。
數字經濟時代關注發揮信息技術作為通用使能技術的賦能作用,打破工業技術專業壁壘,形成輕量化、協同化、社會化(huà)的業務服務新模式,動態響應用戶個性化需求,引發傳統創新體係、生產方式、產業結構、價(jià)值體(tǐ)係等發生係統性重構。信息技術引發新(xīn)一輪技術體係創新和生產力變革,進一步引領組織管(guǎn)理創(chuàng)新和生產關係變革,數字化轉型的過(guò)程就是技術創新與管理創新(xīn)協調互動,生產力變革與生產關係變革相輔相成,價值體係優化、創新和重構(gòu),不斷創造新價值,打造新動能的(de)過(guò)程。
價值體係優化、創新和重構是(shì)數字化轉型的根本任務,組織應從(cóng)發(fā)展(zhǎn)戰略、新型能力、係統性解決方案、治理體係和業務創新轉型等五個視角出發,構建係統化、體係化的關聯關係,係統有序推進數字化轉型(xíng),創新價值創造(zào)、傳遞、支持、獲取的路徑和(hé)模(mó)式。
五個視角給出數字化轉型的任務體係(xì),並給(gěi)出任務(wù)間的關聯關係。
以價值(zhí)體係優化、創新和重構為根本(běn)任務的(de)五個視角及其關聯關係
根據數字化轉(zhuǎn)型的新形(xíng)勢、新趨勢和新要求(qiú),發展戰略視(shì)角提出新的價值主張。根據價值主張新要求,新型(xíng)能力視角打造支持價值創造(zào)和傳遞的新型(xíng)能力(體係)。係統性解決方案視角創新價值支持的要素實現(xiàn)體係,形成(chéng)支持(chí)新型能(néng)力打造(zào)、推動業務創新轉型的係統性解決方案。治理體係視角變革價值保障的治理機製和管理模(mó)式,構建支持新型能力打造、推動業務創新轉型的治理體係。根(gēn)據價值主張新(xīn)要求,基於打造的新型能力(體係(xì))、形成的係統性解決方案和構建的治理體係,業(yè)務創新轉型視角形成支持最終價值獲取的業務新模式(shì)和新業態。
五項重點任務之一:發展戰略
組織應製定數字化轉型戰略,並將其作為組織發(fā)展戰略的重要組成(chéng)部分,把數(shù)據驅動的理念、方法和機製根植於組織發展戰略全局。條件成熟的(de)組織,應將數(shù)字化轉型戰略和發展戰略合二(èr)為一,融為一體。發展戰略視角包括競爭合作優勢、業務場(chǎng)景和價值模式三個子視角(jiǎo)。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考(kǎo)架構》標準原文發展戰略視角包括競爭合作優勢、業務場(chǎng)景和價值模式三個子視角(jiǎo),本部分節選競爭合作優勢部分】
5.2.2 競爭合作優勢
組織應增強競爭合作優勢可持續性(xìng)和戰略柔性,逐步從過去的單純競爭向構建多重競合關係轉變,以有效應對快速變化和不確定市場競爭合(hé)作環(huán)境。
組(zǔ)織構建數字經濟時(shí)代競爭合作優勢(shì),應重點關注的方麵包括但不限(xiàn)於(yú):
a) 強化技(jì)術應用,廣(guǎng)泛深入應用新一代信(xìn)息技術、產業(yè)技術、管理技術並實現其融(róng)合創新應用,以形(xíng)成新技術、新產品(pǐn)(服務);
b) 強化(huà)模式創新,通過推動(dòng)跨部門、跨組織(企業)、跨產業的組織管理模式、業務模式和(hé)商業模式等(děng)的創新變革,以形成支持創新驅動、高質量發展的新模(mó)式;
c) 強化數據驅動,將(jiāng)數據作為新型生產要素,以數據(jù)為驅動協同推進傳(chuán)統(tǒng)業務數字化升級(jí)和數字新業務培育壯大(dà),以實(shí)現創新驅動和業態轉變。
五項重點任務之二:新型能力
組織應將新型能力(lì)建設作為貫穿數字化轉型(xíng)始終的核心路徑,通過識別和策劃新型能力(體係),持續建設、運行和改進新型能力,支持業務按需調用能力以快速響應市(shì)場需(xū)求變化,從而(ér)加速推進業(yè)務創新轉型(xíng),獲取可持續(xù)競爭合作優勢。新(xīn)型能力視角包括與價值創造的載體有關的能力、與價值創造的過程有關的能力、與價值創造的對象(xiàng)有關的能(néng)力、與價值創造的合作夥伴有關(guān)的能力、與價值創造的主體有關的能力、與(yǔ)價值創造的驅動要(yào)素有關的能力等六個子視角,
【T/AIITRE 10001—2020《數字(zì)化轉(zhuǎn)型 參考架構》標(biāo)準原文新型能力視(shì)角包(bāo)括(kuò)與價值創(chuàng)造的載體有關的能力、與價值創造的過程有關的能力、與價值創造的對象有關的能力、與價值創造的合作夥伴有關的(de)能力、與價值(zhí)創造的主體有關的能力、與價(jià)值創造的驅動要素有關的能力等六個子視角,本部分節(jiē)選與價值創造的載體有關的能力部分】
5.3.2 與價值創造的載體有關的能力
組織應打造與價值創造的載體有(yǒu)關的能力,主要包括產品創新能力等,加強產品創新、產品(pǐn)研發過程創新,以不斷提高產品附加價值,縮短價值變現周(zhōu)期。
產品創新細分能(néng)力包括但不限於:
a) 產品數字化創新能力,即(jí)利用新一代信息技術加強產品創新,開發支持與用戶交互的智能產品,提升支持服務體(tǐ)驗升級的(de)產品創新等能(néng)力;
b) 數字(zì)化研發設計能(néng)力(lì),即利用新一代(dài)信息技術強化產品研發過程創新,開展麵(miàn)向產品全生(shēng)命(mìng)周期(qī)的數字化設(shè)計與仿真優化等,提(tí)升並行、協同、自優化研發設計等(děng)能(néng)力。
注:產品通常是指(zhǐ)組織(zhī)或個人提供給社會,能(néng)夠被其他組(zǔ)織或個人接受(shòu)或使用,能夠滿足其他組織或個人某種需求的任何東西,包括(kuò)有形的(de)物品、無形的服務、信息、組織、觀念或它們的組合。
五項重點任務之三:係(xì)統性解決方案
組織應深化應用新一代信息技術,策劃實(shí)施涵蓋數(shù)據、技(jì)術、流程、組織等四要素的係統性解決方案,支持打造新(xīn)型能力,加速業務創新轉型,並通過(guò)四要素的互動創新和持續優(yōu)化,推動新型能力和業務創新轉型(xíng)的持續運行和不斷改進。係統性解決方案視角包括數據、技術、流程、組織等四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化(huà)轉型 參考架構》標準(zhǔn)原文係統性解決方案視(shì)角包括數據、技術、流程、組織等四個(gè)子(zǐ)視角,本部分節(jiē)選數據部分】
5.4.2 數據(jù)
數據要素主要涉及數據資產化,挖掘(jué)數據要素價值和創新驅動(dòng)潛能等內容。為加強數據要素的(de)開發利(lì)用,組織應開展的活動(dòng)包括但不(bú)限於:
a) 完善數(shù)據采集範圍和手段,利用傳感技(jì)術等,提升設備設施、業務活動、供應(yīng)鏈/產業鏈、全生命(mìng)周期、全(quán)過程乃至產業生態相關數據的自(zì)動采集水平(píng);
b) 推進數據集成與共享,采用數據接口、數據交換平台等開展多(duō)源異構數據在線交(jiāo)換(huàn)和集成共享;
c) 強化數據建模與應用,提升單(dān)元級、流程級、網絡級、生態級的數(shù)據建模以及基於模型的決策支(zhī)持與優化(huà)挖掘(jué)水平。
五項重點任務之四:治理體係(xì)
打造新型能力,推進業務創新轉型,除了策劃實施係統性解決方案以提供技術支持,組織還應建立相匹配的治理
體係並推進管理模式持續(xù)變革,以提供管理保障。治理體係(xì)視角包括數字化治理、組織機製(zhì)、管理方式、組織文化等四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉型(xíng) 參考架構》標準原文治(zhì)理體係視角(jiǎo)包括數字化治理、組織機製、管理方式、組織文(wén)化等四個子視角,本部分節選數字化治理部分】
5.5.2 數字(zì)化治理
組織應(yīng)運用架構方法,從數字化領導力培育、數字化人才培養、數字化資金統籌安排、安全可控建設等方麵,建立與新(xīn)型能力建設、運行和優化相匹(pǐ)配的數字化治理機製,包括(kuò)但不限於:
a) 圍繞實現數據、技術、流程、組織等(děng)四要素和有(yǒu)關活動的統籌協調、協同創新管理和動態優化,建立適(shì)宜的標準規範和治理機製;
b) 高層領導者對數字化轉型敏銳戰略洞(dòng)察和前瞻布局,以及由一把手、決策層成員、其他各級領導、生(shēng)態合作夥伴領導(dǎo)等共同形成的協同領導和協調機製;
c) 全員數字化(huà)理念和技能培養,建立完善的數字化人才績效考核和成長激勵製度,以及跨組織(zhī)(企業)人才共(gòng)享和流動機製(zhì);
d) 建(jiàn)立適宜的製度機製,強化圍繞新型能力建設(shè)等數(shù)字化資金投(tóu)入的統籌協調(diào)利用、全局優化調整、動態協同管理和量化精準(zhǔn)核算;
e) 有效開展自主(zhǔ)可控技術研發、應用(yòng)與平台(tái)化部署,充分應用網絡安全、係(xì)統安全、數據安全等信息安全技術手段,建立完善安全可(kě)控、信息安全等相關管理機製,提升(shēng)整體安全可控水平。
五(wǔ)項重點任務之五:業務創新轉型
組織應(yīng)充分發揮新型能力的賦(fù)能作用,加速業務(wù)體(tǐ)係和業務模式創新,推進傳統業務創新轉型升級,培育發展數字新業務,通過業務全麵服務化,構建開放合作的價值模式,快速(sù)響應、滿足和引(yǐn)領市場需求,最大化獲得價值(zhí)效益。業務創新轉型視角包括業務數字化、業(yè)務(wù)集成融合、業務模(mó)式創新和數字業(yè)務培育四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉(zhuǎn)型 參考架構(gòu)》標準原(yuán)文業務創新轉型視角包括業務數字化、業務集成(chéng)融(róng)合、業務模式創新和數字業務培(péi)育四個子視角,本(běn)部分節選數字業務培育(yù)部分】
5.6.5 數字業務培育
數字業(yè)務培育是指通過數字資源、數字(zì)知識和數字能力的輸出,運用大(dà)數據、人工智能、區塊(kuài)鏈等技(jì)術,基於(yú)數據資產化運營形成(chéng)服務於用戶及利益相關方(fāng)的新業(yè)態,包括但不限於:
a) 對外提(tí)供的數據查詢、統計分析、數據處(chù)理、數據交易等數字資源服(fú)務;
b) 基於知識(shí)數字化、數字(zì)孿生、智能化建模等對外提供的知識圖譜、工具方法、知識(shí)模型等數字知識服務;
c) 通過主要業務相關的數字能力打造及其模塊化、數字化和平(píng)台化,對外提供研發設計、仿真驗證、生(shēng)產、供應鏈管理(lǐ)等數字能力(lì)服務。
數字(zì)化轉型的係統性變革(gé)要求組織應按照價值體(tǐ)係優化、創新和重構的要求,識別和(hé)打造新型能力(體係),將新型能力建設貫穿數字(zì)化轉型全過程(chéng),以新型能力建設全方位牽引轉型活動,針對數字化轉型(xíng)的五(wǔ)個視角(jiǎo),係統化、體(tǐ)係化建立發展戰略、新型能力、係統性解決方案(要素)、治理體係(xì)和業務創新轉型等五個過程聯動方法,並(bìng)建立上述方法之間的相互(hù)作(zuò)用關係。
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