新一輪科技革命和產業變革迅猛發(fā)展,世界正處在一個從工業時代向信息時代加(jiā)速轉型的大變革時代。全球物(wù)質經濟發展(zhǎn)已經從增量階段進入(rù)存量階段,資(zī)源(yuán)、能源和環境的剛性約束(shù)日益增強,隻有(yǒu)深入(rù)推進信息技術和實體經濟深度融合(hé),全麵加速數字化轉型,大力發展數字經濟,才能改造提升傳(chuán)統動(dòng)能(néng),培育發展新動能,開辟更加廣闊的(de)新價值空間。
數字經濟時代關注發揮信息(xī)技術作為通用使能技術的(de)賦(fù)能作用,打破工(gōng)業技術專業壁壘,形成輕量化、協同化、社會化的業務服(fú)務新模(mó)式,動態響應用戶(hù)個性化需求,引發(fā)傳統創新體係、生產(chǎn)方式、產業結構、價(jià)值體係等發生係統性重構。信息技(jì)術引發新一輪技(jì)術體係創新和生產力變(biàn)革,進一(yī)步引領組織管理創新和生產關係變革,數字化轉型的過程就是技術創新與管理創新協調互動(dòng),生產力變革(gé)與生產關係變革相輔相成,價值體係優化、創新和重構,不斷創造新價值,打造新(xīn)動能的過程。
價(jià)值體係優化、創(chuàng)新和(hé)重構是數字化轉型的根本任務,組織應從發展戰略、新型能力、係統性解決方案、治理體係和業(yè)務創(chuàng)新轉型等五個視角出發,構建係統化、體(tǐ)係化的關(guān)聯關係,係統有(yǒu)序推進數字化轉(zhuǎn)型,創新價值創造(zào)、傳遞、支(zhī)持(chí)、獲取的路徑和模式。
五個視角給出數字化轉型的(de)任務體係,並給出任(rèn)務間(jiān)的關聯關係。
以價(jià)值體係優化、創新和重構為根本任務的五個視角及其(qí)關聯關係
根(gēn)據數字化轉型的新形勢、新(xīn)趨勢和新要求,發展(zhǎn)戰略視角提出新的價值主張。根據價值主張新要求(qiú),新型能力視(shì)角打造支持(chí)價值創造和傳(chuán)遞的新型能力(體(tǐ)係)。係統性解決方案視角(jiǎo)創新價值(zhí)支持的要素實現體係,形成支持新型能力打造、推動業務(wù)創新(xīn)轉型的係統性解決方案。治理體(tǐ)係(xì)視角變革價值保障(zhàng)的治理機製和管理(lǐ)模式(shì),構建支持新型能力打造、推動業務創新轉型的治理體係。根據價值主張(zhāng)新要求,基於打造的新型能力(體係(xì))、形成的係統性解決方案和構建的治理體係,業務(wù)創新轉型視角形成支(zhī)持最(zuì)終價(jià)值獲取的業務新模式和新業態。
五項重點任務之一:發展戰(zhàn)略(luè)
組織應(yīng)製定數字化(huà)轉型戰略,並(bìng)將(jiāng)其(qí)作為組織發(fā)展戰略的重要組成部分,把(bǎ)數據驅動的理念、方法和機製根植於組織發展戰略全局。條件成熟(shú)的組織,應將(jiāng)數字化轉型戰略和發展戰略合二為一,融為一體。發展戰略視角包括(kuò)競(jìng)爭合作優勢、業務場景和價值模式三個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉型 參考架構》標準原文發展戰略視角包括競(jìng)爭合作優勢、業務場景和價值(zhí)模(mó)式三個子視角,本部分節選競(jìng)爭合作優勢部分】
5.2.2 競爭合作優勢(shì)
組織應增(zēng)強競爭合作優勢可持續性和戰(zhàn)略柔性,逐步(bù)從過去的單純競(jìng)爭向(xiàng)構建多重競合關係(xì)轉(zhuǎn)變,以有效應對快速變化和不確定市場競爭合作(zuò)環境。
組織構建數字(zì)經(jīng)濟時代競爭合作優勢,應重點關注的方麵包括但不限於:
a) 強化技術(shù)應用,廣泛深入應用新一代信(xìn)息技術、產業技術、管理技術並實現其融合創新應用,以形成新技術、新產品(服務);
b) 強化模式創新,通過推動跨部(bù)門、跨(kuà)組織(企業(yè))、跨產業的組織管理模(mó)式、業(yè)務模式和商業模式等的創新變革,以形成支持創新驅動、高質量發展的新模式;
c) 強化數據驅(qū)動,將數據作為新型生產(chǎn)要素,以數據為驅動(dòng)協同推進傳統業務數(shù)字化升級和數(shù)字(zì)新業務培(péi)育壯大,以實現創(chuàng)新驅動和業態轉(zhuǎn)變(biàn)。
五項重點任務之二:新型能力(lì)
組織(zhī)應將新型能力建(jiàn)設作為貫(guàn)穿數字化轉型始終的核心路徑,通過(guò)識別和策劃新型能力(體係),持(chí)續建設、運行(háng)和改進新型能(néng)力,支持業務按需調(diào)用能力以快速響應市場(chǎng)需求變化,從而加(jiā)速推進業務創新轉型,獲取可(kě)持續競爭合作優勢。新型能力視角包括與價值創造的載體有關的能力、與價值創造的過程有(yǒu)關的能力、與價值創(chuàng)造的對象有關的能力(lì)、與價(jià)值創造的合作夥伴有關的能力、與價值創造的主體有關(guān)的能力、與價值創造的驅動要素(sù)有關的能(néng)力等六個子視(shì)角,
【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉型 參考(kǎo)架構》標準(zhǔn)原文新型能力視角包括與價值創造的載體有關(guān)的能力、與價值創造的過程有關的能力、與價值創造的對象有關的能(néng)力、與(yǔ)價值創造的合作夥伴有關的能(néng)力、與(yǔ)價(jià)值創(chuàng)造的主體(tǐ)有關的能力、與價值(zhí)創(chuàng)造的驅動要素有關的能力等六個子視角,本部分(fèn)節選與(yǔ)價值創造的載體有關的能力部分】
5.3.2 與價值創造的載體有(yǒu)關的能力
組織應打造與價值創造的(de)載體有關的能力(lì),主要包括產品(pǐn)創新能力等,加強產(chǎn)品創新、產品(pǐn)研發過(guò)程創新,以不斷提高產品附加價值(zhí),縮短價值變現周期。
產品創新細分能力包括但不限於:
a) 產品數字化(huà)創新能力,即利用新(xīn)一(yī)代(dài)信息技術加強產品創新,開發支持與用戶交互的智能產品,提升支持(chí)服務體驗升級的產品創新等能力;
b) 數字化(huà)研發設計能力(lì),即利用新一代信息(xī)技(jì)術強化產品研(yán)發過程創新,開展麵向產品(pǐn)全生(shēng)命周期的數字化設計與仿真優化等,提升並行、協同、自優(yōu)化研發設計等能力。
注:產品通常是指(zhǐ)組(zǔ)織或個(gè)人提供給社會,能夠被其他組織或個人接受或使用,能夠(gòu)滿足其他組織或個人某種需求的任何東西(xī),包括有形的物品、無形的服務、信息、組織、觀念或它們的組合。
五項重點任(rèn)務之三:係統性解決方案
組(zǔ)織應深化應用新一代信息技術,策(cè)劃實施涵(hán)蓋數據、技術、流(liú)程、組織等(děng)四要素的係統性解決方案(àn),支持打造新(xīn)型能力,加速業務創新轉型(xíng),並通過四要素的互動創新和持續優化(huà),推動新型能力和業務創新轉型(xíng)的持續運行和不斷(duàn)改進。係統性解決方案視角包括數據、技術、流程、組織等四(sì)個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文係統性解決方案視角包括數(shù)據、技術(shù)、流程、組織等四個子視角,本部分節選數(shù)據部分】
5.4.2 數據
數據要素主要涉(shè)及數據資產化,挖掘數據要素價值和創新驅動潛能等內容。為加強數據要素的開發利用,組織應開展的活動包括但不限於:
a) 完善(shàn)數(shù)據采集範圍和手(shǒu)段,利用傳感技術等,提升設備設施、業務活動、供應鏈/產業鏈、全生(shēng)命周(zhōu)期、全(quán)過程乃至產(chǎn)業生態相關數據的自動采集水平;
b) 推進(jìn)數據(jù)集成與共享,采用數據接口、數據交換平台(tái)等開展多源異構數(shù)據在線交換和集(jí)成共享;
c) 強化數據建模與應(yīng)用,提升單元級、流(liú)程級、網絡級、生態級的數(shù)據建模以及(jí)基於模型的決策(cè)支持與優(yōu)化挖掘水(shuǐ)平。
五項重點任務之(zhī)四:治理體係
打造新型能力,推進業務創新轉型,除了策劃實施係統性解決方案以提供技術支持,組織還應建(jiàn)立相匹配的治理
體(tǐ)係並推進管(guǎn)理模式持續變革,以提供管理保障。治理體係視角包括數字化治理(lǐ)、組織機製、管理方式、組織文化等四個子視角(jiǎo)。
【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉型 參考架構》標準原文治理體係視角包括數字(zì)化治理、組織機製、管理方式、組(zǔ)織文化等四個子視角,本(běn)部分(fèn)節選(xuǎn)數(shù)字化(huà)治理部分】
5.5.2 數字(zì)化治理
組(zǔ)織應運用架構方法,從數字化領導力培育、數(shù)字化人才培養、數字化資金統籌安排、安(ān)全可控(kòng)建設等方麵,建(jiàn)立與新型(xíng)能力建設(shè)、運行和優化相匹配的數字(zì)化治理機製,包括但不限於:
a) 圍(wéi)繞(rào)實現數據、技術、流程(chéng)、組織等四要(yào)素和有關活動的統籌協調、協同創新管理和動(dòng)態優化,建立適宜的標準規範和治理機製;
b) 高層領導者對數字化轉型(xíng)敏(mǐn)銳戰(zhàn)略洞察和前瞻(zhān)布(bù)局,以及由一把手(shǒu)、決策層(céng)成員、其他(tā)各級領導、生(shēng)態合作夥伴(bàn)領導等共同形成的協同(tóng)領導和協(xié)調機製;
c) 全員數字化理念和技能培養,建立(lì)完善的數字(zì)化(huà)人才績效考核和成長激勵製度,以及跨組織(企業)人才共享和流動機製;
d) 建立適(shì)宜的製度機(jī)製,強化圍繞新型(xíng)能力建設等數字化資金投入的統籌協調利用、全局優化調整(zhěng)、動態協同管理和量化(huà)精(jīng)準核(hé)算;
e) 有效(xiào)開展自主可控技術研(yán)發、應用與平台化部署,充(chōng)分應用網絡安全、係統安(ān)全、數據安(ān)全等信息安全技術手段,建立完善安全可(kě)控、信息安全等相關管理機製,提升整體安全可控(kòng)水平(píng)。
五項(xiàng)重點任務之(zhī)五:業(yè)務創新轉型
組織應充分發揮新型能力的賦能作(zuò)用,加速業務體係和業務模式創新,推進傳統業務創新轉型升級,培育發展數字新業務,通過業務全麵(miàn)服務化,構建開(kāi)放合作的價值(zhí)模式,快速響應、滿足和引(yǐn)領(lǐng)市場需求(qiú),最大化獲得(dé)價值效(xiào)益。業務創新轉型視角包(bāo)括(kuò)業(yè)務數字化、業務集成融合、業務模式創新和數字業務培育四(sì)個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文業務創新轉型視角包(bāo)括業務(wù)數字化、業務集成融合、業務模式創新和數字業務(wù)培育四個子視角,本部分(fèn)節選數字業(yè)務培育部分】
5.6.5 數字業務培育
數字業務培育是(shì)指通過數字資(zī)源、數字知識和數字能力的輸出,運用大數據、人工智能、區塊鏈等技術,基於數據資產化(huà)運(yùn)營形成服務(wù)於用戶及利益相(xiàng)關方的新業態,包(bāo)括但不限(xiàn)於:
a) 對(duì)外提供的數據查詢、統計(jì)分析、數據處理(lǐ)、數據交易等數字資(zī)源服務;
b) 基於知(zhī)識數字化、數字孿生(shēng)、智能化建模等對外提供的知識圖譜(pǔ)、工具方法、知識模型(xíng)等數字知識(shí)服務(wù);
c) 通過主要業(yè)務相關的數字能力打造及其(qí)模塊化、數字(zì)化和平台化,對外提供研發設計、仿真驗證、生產、供應鏈管理等數(shù)字能力服務。
數字化轉型的係統性變革要(yào)求(qiú)組織應按照價值體係優化、創新和(hé)重構的要求,識別和打造新型能力(體係),將(jiāng)新型能力建設貫(guàn)穿數字化轉型全過程,以新型能力建設全方位牽引轉型活動,針對數字化轉型的五個視角,係統化、體係化建立發(fā)展戰略、新(xīn)型能力、係統性解決方案(要素)、治理體係和業務創新轉型等五個過(guò)程聯動方(fāng)法,並建立上述方法之間的相互作用關(guān)係。
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