01 越無知（zhī）的人

越覺得自己無所（suǒ）不知

在英國老牌職場劇《辦公室》中，瑞奇·熱維斯扮演一位叫大衛的職場人，這個大衛（wèi）常常翻著白眼肆意在職場中大談族（zú）裔、性別等（děng）敏（mǐn）感話題（tí），惹得身邊的同事對他又反感又討厭。

實際上，他不過（guò）是現實生活中（zhōng）我（wǒ）們周圍那些人的翻版（bǎn）而已，無非是有些誇張而已。

這個世界上從來不缺這種人（rén）：

他們認為自（zì）己頭腦敏捷、辦事高效，實際上愚昧無知、笨手笨腳，還常常（cháng）喜歡（huān）對別人的生活和工作指指點點。

為什麽越是（shì）無知的人，越覺得自己無（wú）所（suǒ）不能？

1999年，心理學（xué）家大衛·鄧寧及其研究生賈斯廷·克魯格合作發表（biǎo）一篇論文，提出了後來廣（guǎng）為人知的鄧寧-克魯格效應。

在這個效應中，你可（kě）以（yǐ）看到的是：

平庸的（de）人都不會認識到自己的平庸之處，也可以說，他們沒辦法認識到（dào）這一點。

就好比很多人根本不知道自（zì）己不知道，自然而（ér）然也就常常陷（xiàn）入單一的認知裏不以為然（rán）。

鄧寧-克魯格效應圖  圖片來源：網絡（luò）

從上圖可以看到的（de）是，能力水平高的人往往（wǎng）會低估自己的能力水平，有時候甚至會因為自己“知道自（zì）己不知道”而陷入某種絕望。

但大多（duō）數（shù）人會隨著能力水平越低而越高估（gū）自己的能（néng）力，以致（zhì）於人人都覺得自己非常自信非常（cháng）聰明（míng）。

其實在今天的職場社交和工作中，這種盲目自信和（hé）自信偏差的情形真的是隨處可見：

明明什麽都不懂，還冒充外行人指揮內行人；

常常自以為是，感覺所有人都不如（rú）自己聰明；

不知道自己是錯的，卻常常堅持把錯的當對的。

造（zào）成這種現象的原因不止一種，其中之一就是“自負”，因為沒有人願意主（zhǔ）動（dòng）承認自己不聰明（míng），就像安徒生筆下（xià）的人，沒有人會覺得自己看不到皇（huáng）帝的新裝（zhuāng），於是一（yī）次次（cì）鬧劇就這樣上演著。

對於這類人，鄧（dèng）寧（níng）也曾給過對此作出如下評價：

所謂無知並非腦袋真的空空如也，而是塞滿了各種無關或錯（cuò）誤的生活經驗、理論、事實、本能、規（guī）劃、算法、啟示、暗示或預感（gǎn）。很遺憾，它們貌似是實（shí）用和準確的知識，其實卻不然。

這就解釋了（le）為什麽，有時候一些道理小朋（péng）友都（dōu）能理解，而大人們常（cháng）常卻無法接受。

不過是因為大人腦子的想法太（tài）多了，根本不知道哪個是真正的正確（què）。

既然如此，隻相信自（zì）己覺得對的那一個就成了主流選擇。

這大概就是為什麽說：

當你意識到自己是錯了，你還有機會遇見對的。

但如果你一直覺得自己是對的，你（nǐ）隻能永遠生活在（zài）錯誤之中。

02 為什麽總有人

覺（jiào）得自己無比正確？

電影《讓子彈飛》中，有人為了誣陷（xiàn）六子，故意說對方吃了兩碗涼粉卻隻（zhī）給（gěi）了一碗粉的錢。

六子百口莫辯，無論說什麽眾人就是不信，無（wú）奈之下，隻好（hǎo）破腹取粉（fěn），結（jié）果自己枉送了性命。

這個故事雖然誇張了一點，但這樣的情形在生活中處（chù）處可見，就是很多常常為了（le）證明自己的一麵之詞而胡說八道，甚至振振有詞。

記得有一（yī）回，在公司裏穿了一套西服上班，其實是剛剛入職的（de）時候，為了顯示正式感和對（duì）公司企業（yè）文化的尊重。

結果，我的上級領（lǐng）導看（kàn）著我說了一（yī）句（jù）：穿西服的都（dōu）是傻X。

說完這句話之後，現（xiàn）場隻留下一臉蒙圈的我和周（zhōu）圍滿臉尷尬的同事。

其實（shí）職場人都明白，穿西服本身就是一種職場傳統，即便不喜歡也不至於開口罵人吧？

這也正是問題的關鍵（jiàn）之（zhī）處：

為什（shí）麽（me）總（zǒng）有（yǒu）人（rén）覺得（dé）自（zì）己就無比（bǐ）正確？

有（yǒu）時候，91短视频污會（huì）憑（píng）借現有的知識和範例體係去試圖了解整個（gè）世界，拚湊各種信息來證實自己的各（gè）種想法，根（gēn）據自己創造的理論來揭（jiē）示那些模棱兩可的經曆，經過主觀臆斷的強化後，91短视频污發自內心地覺得91短视频污無比正確。

倘（tǎng）若有（yǒu）人膽（dǎn）敢反對或者鼓吹別的意見，我（wǒ）們就會對他們懷有（yǒu）戒心，甚至是敵意。

很多人其實不過是自己觀念和偏（piān）見的（de）奴（nú）隸。

人們對於外部信息的篩選，很容易受到自己先驗（yàn）信念的影響，會有意識地去尋找那（nà）些能夠支持（chí）和（hé）增（zēng）強自身固（gù）有（yǒu）觀念的各種證據，對否定性的證據視而不見，有時候甚至會為了證實自己的觀念人（rén）為（wéi）地（dì）扭曲信息，以強化（huà）自己觀念的“正確（què）”，滿足自己的傲慢與偏見。

就像上文那個領導（dǎo）一樣，自己覺得穿西裝不好，看到誰穿（chuān）西裝都想著要diss一句，無非是想找個（gè）說法證明自己的觀點而（ér）已，你要（yào）真和對方正麵硬剛，他也（yě）未必能說（shuō）出個所以然，頂多是舉出什麽“買保險、發傳單（dān）的都是穿西（xī）服的”之類的過（guò）時論點。

其實，對於這類人的認知缺點，鄧寧-克魯格效應早就提過相應的說明和（hé）解釋：

我（wǒ）們（men）每個人都（dōu）擁有不同領域的知識，也就處在認知曲線的不同階段（duàn）。你在某些領域可能是專家，在另外一些（xiē）領域可能表現出色，但在（zài）剩下的領域，你（nǐ）可能在最弱的那群人中。

如果不（bú）能承認自己（jǐ）生命中的局限性，反而時時刻刻拿無知去放大自己的缺點。

這樣的人，無論走到哪（nǎ）裏（lǐ），即便別人當麵不戳穿對方，

背後不過也是惹人笑話而（ér）已。

03 自知之明

是另一（yī）種批判性思維

古人常說，人貴有自知之（zhī）明，有自（zì）知之明對一個（gè）職場人來說同樣非常重要。

如果你用心一點觀察，你會發現職場上（shàng）那些自我認知水平比較高的人（知道如何觀（guān）照自（zì）我，清楚別人如何看待自己），做出的決策（cè）更明智，在生活和（hé）工作上也會更出（chū）色，和別人（rén）的關係也更健康。

那如何才能正確地了解自己，在職（zhí）場社交中不輕（qīng）易踩雷入坑？

職場心理學家塔莎（shā）·尤（yóu）裏克在她的新書《自知力》裏說，一般的自（zì）我（wǒ）認知有兩個方麵：向內探索和向外探索。

向內探索的自我認知是（shì）指內省（shěng），也就是了解自己本人。

而（ér）向外探索的（de）自我認知，是指正確了解別（bié）人對自己的看法。

在這裏當你遇到自我（wǒ）認知的難題時，不妨可以對照以下4點看看：

1. 在溝通（tōng）的時候多換幾次對象，看看對方反應

如果某件事（shì）每個人聽完後都是統一反應，那說明你的話沒什麽歧義，但如果每個人對你的溝通都有截然相反的態度，那就要想想是不是自己表達有誤？

2. 別在不懂的問題上，故意裝懂

如果某（mǒu）件事（shì）真不是自己（jǐ）的專長，切記不要輕易發表見（jiàn）解，特別（bié）是壓根不懂的時候。

3.每次（cì）在說話的時候，盡量少用“我”開頭（tóu）

一個人常（cháng）常喜歡（huān）用“我”開頭（tóu），多（duō）少有點習慣以自我為中（zhōng）心（xīn），這樣的人大多容易劃入固執和狹隘的泥（ní）潭，對別人的想法和觀點很難（nán）接受。

4.遇到不（bú）同的觀點（diǎn），先別急著反駁

了解自己的最好方式，是（shì）在自己不懂的時候虛心請（qǐng）教和（hé）學習，而（ér）不是讓自（zì）己的無知在自己（jǐ）的固執下越放越大。

有時候，自知之明常常是另一種批判性思維。

這種思維，讓你不憚於流言蜚語，知道自己（jǐ）的缺陷是什麽（me），更有（yǒu）勇氣跨越自己的絕（jué）望（wàng）之穀，直至開悟（wù）之坡。

04 寫在最後

《教父》曾經有句話說得好：

“用一秒鍾內看到本質的人，和（hé）半輩子也看不清一件事本質的人，注定是不一樣的命運。”

一個人的成長，始終是和自己的認知做鬥爭的過程，而這個過程絕對少不了“自知之明”的加持。

自知之明，換個說法（fǎ）就是能清楚了解自（zì）己的（de）情況，也隻有這樣，才能做到越自知，越（yuè）有知（zhī）。

而不是自顧自的糾纏在自己的陳舊狹隘的認知（zhī）裏，一生不得（dé）出口。

這也才是一個（gè）成熟的職場人最該擁有（yǒu）的態度。