01 越無知的人

越覺得（dé）自己無所不知

在（zài）英國老（lǎo）牌職場劇《辦公室（shì）》中（zhōng），瑞奇·熱維斯扮演一位叫大衛的職場人，這個大衛常常翻著白眼肆意在職（zhí）場中大談族裔、性別等敏感話題，惹得身邊（biān）的同事對他又反感又討厭。

實際上，他不過是現（xiàn）實生（shēng）活中91短视频污周圍那些人的翻（fān）版而已，無非是有些誇張而已。

這個世界上從來不缺這種人（rén）：

他們認為（wéi）自己頭腦敏捷、辦事高效，實際上愚昧無知、笨手笨腳，還常常喜歡（huān）對別（bié）人的生活和工（gōng）作指（zhǐ）指點點。

為什麽越是無知的人（rén），越覺得自己（jǐ）無所不能？

1999年，心理學家大衛·鄧寧及其研究生賈斯（sī）廷·克魯格合作發表一篇論文（wén），提出了後來廣為人知的鄧寧-克魯格效應。

在這個效應中，你（nǐ）可以（yǐ）看到的是：

平庸的人都不會認（rèn）識到自己的平庸之處，也可以說，他們沒辦法認識到這一點。

就好比很多人根本不知（zhī）道（dào）自己不知道，自然而然也就常常陷入單一的認知裏不以為然。

鄧寧-克魯格效應圖  圖片來源：網絡

從上圖可以看到的是，能力水平（píng）高的人往往會（huì）低估自己的能力水（shuǐ）平（píng），有時候甚至會因為自己“知道自己不知道”而陷入某種（zhǒng）絕望。

但大多數人會隨著能力水平越低而越高估自己的能力（lì），以致於人人都覺得自（zì）己（jǐ）非常自信非常聰明（míng）。

其實在今天的（de）職場社交和工作中，這種盲目（mù）自信和（hé）自信偏差的（de）情（qíng）形真的是隨處可見：

明（míng）明什（shí）麽都不懂，還冒充外行人指（zhǐ）揮內行人；

常常自以為是，感覺所有人都不如（rú）自己聰明；

不知道（dào）自己是錯的，卻常常堅持把錯的（de）當對的。

造成這種現象的原因不止一種，其中之一（yī）就是“自負”，因（yīn）為沒有人願意主動承認自己不聰明，就像安徒生筆下的（de）人，沒有人會（huì）覺得自己看（kàn）不到皇帝的新裝，於是一次次鬧劇就這樣上演（yǎn）著。

對於這類人，鄧寧也曾給（gěi）過對此作出如下評價：

所（suǒ）謂無知並非腦袋真的空空如也，而是塞滿了各種無關或錯（cuò）誤的生活經驗、理論、事實、本能、規（guī）劃、算法、啟示（shì）、暗示或預感。很遺憾，它們貌似是實用和準確的知識，其實卻不然。

這就（jiù）解釋了（le）為什麽，有時候一些道理小朋友都能理解，而大人們常常卻無法（fǎ）接（jiē）受。

不（bú）過是因為（wéi）大人腦子的想法太多了，根本（běn）不知道哪個是（shì）真正的正確。

既然如此，隻相信自己覺得對的那一個就（jiù）成了主流選擇。

這大概就是為什麽說：

當你意識到自己是錯了，你還有機會遇見對的。

但如果你一直覺（jiào）得自己是對的，你隻能（néng）永遠生活（huó）在錯（cuò）誤之中。

02 為什麽（me）總有人

覺得自己無比正確？

電影《讓子（zǐ）彈飛》中，有人為了誣陷六子（zǐ），故意說對方吃了兩碗涼粉卻隻給了一碗粉的錢（qián）。

六子百口莫辯（biàn），無論說什麽眾人就是不信，無奈之下，隻好破腹取粉，結果自（zì）己枉（wǎng）送了性命。

這個故事雖然誇張了一點，但這樣的情形在（zài）生活中處處可見，就是很多常常為了證明自己的一麵之詞而胡說八（bā）道，甚至振振有詞。

記得有一回，在公司裏穿了一套西（xī）服上班，其實是剛剛（gāng）入職的時（shí）候（hòu），為了顯示正式感和對公（gōng）司（sī）企業文化（huà）的（de）尊重。

結果，我的上級領導看著我說了一句：穿西服的都是傻X。

說完這句（jù）話之後，現場隻留下一（yī）臉蒙圈的我和周圍滿臉尷尬的（de）同事。

其（qí）實職場人都明白，穿西服本身就是一種職場傳（chuán）統，即便不喜歡也不至於開口罵人吧？

這也（yě）正是問題（tí）的關鍵之處：

為什麽總（zǒng）有人覺得自己就無比正確？

有時候，91短视频污會憑借現有的知識和範例體係去試圖了（le）解整個世界，拚湊各種信息來證實自己的各種想法，根據自己創造的理論來揭示那些模棱（léng）兩可的經曆，經過（guò）主觀臆斷的強化（huà）後，91短视频污發自內心（xīn）地覺得91短视频污無比正確。

倘若有人膽（dǎn）敢反對或者鼓吹（chuī）別的（de）意見（jiàn），91短视频污就會對他們懷有（yǒu）戒心，甚至是敵意。

很（hěn）多人其實不過是自己觀念和偏見的奴隸。

人們對於外部（bù）信息的篩選，很容易受到自（zì）己先驗信念的影（yǐng）響，會（huì）有（yǒu）意識地去（qù）尋找那些能夠支持和增強自身（shēn）固有觀念的各種證據，對否定（dìng）性的證據視而不見，有時候甚至會為了證實自己的觀念人為地扭曲信息（xī），以強化自己觀念的“正確”，滿足自己的傲慢（màn）與偏（piān）見。

就像上文那個領導一樣，自己覺（jiào）得穿西裝不好，看（kàn）到誰（shuí）穿西裝都想著要diss一句，無非是想找個（gè）說法證明自己的觀點而已（yǐ），你要真和對方（fāng）正麵硬剛，他也未必能說出個所以（yǐ）然，頂（dǐng）多是舉出什麽“買保險、發傳單的都是穿西服的”之類的過時論點。

其實，對於這類人的認知缺點，鄧寧（níng）-克（kè）魯格效應早就提過（guò）相應的說明和解釋（shì）：

91短视频污每個人都擁有（yǒu）不同領（lǐng）域的知識，也就處在認知曲線的不同階段。你在某些（xiē）領域（yù）可能（néng）是專家，在另（lìng）外一些領域可能表現出色，但在剩下的領（lǐng）域，你可能（néng）在最弱（ruò）的那（nà）群人中（zhōng）。

如果不能承認自己生命中（zhōng）的局限性，反而時時（shí）刻刻拿無知去（qù）放大自己的缺點（diǎn）。

這樣的（de）人，無論走到哪裏，即便別人當麵不戳穿對方，

背後不過也是惹人笑話而已。

03 自知之明

是另一種批判性思維

古人常說，人貴有自知之明，有自知之明對一個職場人來說同樣非常（cháng）重（chóng）要。

如果你用心一點觀察，你會發現職場上那些自我認知水平比較高的（de）人（知道如何觀照自我，清楚（chǔ）別人如何看待自己），做出的決策更明智，在生活和工作上也會更出（chū）色，和別人的關係也更健康。

那如何才能正確地了解自（zì）己，在職場社交中不輕易踩雷入（rù）坑？

職（zhí）場心理學家塔莎·尤裏克在她的新書（shū）《自知力》裏說，一般的自我（wǒ）認知有兩個（gè）方麵：向內探索和向外探索。

向內（nèi）探索（suǒ）的自我認（rèn）知是指內省，也就是了解自己本人。

而（ér）向外探（tàn）索的自我（wǒ）認知，是（shì）指正（zhèng）確了解別人對自己的看法。

在這裏當你遇到自我認知的難題時，不妨可以對照以下4點看看：

1. 在（zài）溝（gōu）通的時候多換幾次（cì）對象，看看對方反應

如果某件（jiàn）事（shì）每（měi）個人聽完後都是統一反應，那說明你的（de）話沒什麽歧義，但如果每（měi）個人對你的溝通都有截然相反的態（tài）度，那就要想想是不是自己表達有誤？

2. 別在不懂的（de）問題上，故意裝懂

如果某件事真（zhēn）不是自己的專長，切記（jì）不要輕易發（fā）表見解，特（tè）別是壓根不懂的時候。

3.每次在說話的時候，盡量（liàng）少用“我”開（kāi）頭

一個人常常（cháng）喜歡用“我”開頭，多少有點（diǎn）習（xí）慣以自我為中心，這樣的人大多容易劃入固執和狹隘的泥潭，對別人的想法和（hé）觀點很難接受。

4.遇到不同（tóng）的觀點（diǎn），先別急著反駁

了解自己的最好方（fāng）式，是在自己不（bú）懂的時候虛（xū）心請教和學習，而不是讓自己的無知在自己的固執（zhí）下越（yuè）放越大。

有時候，自知之明（míng）常常（cháng）是另一種批判性思維。

這種思維，讓你不憚（dàn）於流言（yán）蜚語，知道自己的缺陷是什麽，更有勇氣跨越自己的絕望之穀，直（zhí）至開悟之坡。

04 寫在最後（hòu）

《教父》曾經有句話說得好：

“用一秒鍾內看到本質的人，和半輩子也看不（bú）清一（yī）件事本質的人，注定是不一樣（yàng）的命運。”

一個人的成長，始終是和自己的（de）認知做鬥爭的過程，而這個過程絕對少不了“自知之明”的加持。

自知之明，換個說法就是能清楚了解自己的情況，也隻有這樣（yàng），才能做到越自知，越有知。

而不是自顧自的糾纏在自己的陳舊狹（xiá）隘（ài）的認知裏（lǐ），一生不得出口。

這也才是（shì）一個成熟的職（zhí）場人最該擁有的態度。