競爭激烈的路名牌市場，雖然談不上（shàng）是紅海，但對於廣大的路名牌廠（chǎng）家來說，產品和（hé）服務都要抓（zhuā）才有可能贏（yíng）得客戶青睞。路名牌廠家的品牌建立在過硬的產品（pǐn）質量的基礎上，以合理的價格和優質的服務向（xiàng）客戶傳達（dá）路名牌廠家的內在文化底蘊。而客戶也通過能夠直接（jiē）觸碰和感知的產品，形成（chéng）對路名牌品牌的初印象（xiàng）。

優秀（xiù）的路名牌銷售人員會秉持路名牌生產廠（chǎng）家生機勃勃的朝氣和（hé）優質的行為（wéi）規範，做（zuò）到以禮待人，以誠待客。一套成（chéng）熟完善的服務標準體係即能約束工作人員的行為規範（fàn），同時，也有益於路名牌廠（chǎng）家實現標準化管理體係，加強內部的管理體係（xì）建設，以（yǐ）德服（fú）人，以製管人。

在保證產品質量“硬件”過關的同（tóng）時，路名牌廠家也（yě）要不斷地完善“軟件”的人為因素。對普通（tōng）客戶而言（yán），路名牌的好與壞，他（tā）們無從辨認，或者隻能通過路名牌廠家品牌的優勢加以區（qū）別，而（ér）路名（míng）牌生產廠家提供的售後服務和銷售環節的質量時刻影響著（zhe）客戶對路（lù）名牌產品的體驗。