競爭激烈的路名牌市場，雖然談不上是紅海，但（dàn）對於廣大的路（lù）名牌廠家來說，產品和服務都要抓才（cái）有可能贏得客（kè）戶青睞。路名牌廠家的品（pǐn）牌建立（lì）在過硬（yìng）的產品質量的基（jī）礎上（shàng），以（yǐ）合理（lǐ）的價格和優質的服務向客戶（hù）傳（chuán）達路名（míng）牌（pái）廠家的內在文化底蘊。而客戶也通過（guò）能（néng）夠直接觸碰和感知的（de）產品，形成對路名牌品牌的初印象。

優秀的路名牌銷售人員會秉持路名牌（pái）生產廠家生機勃勃的朝氣和優質的行為規範，做到（dào）以禮（lǐ）待人，以誠待客。一套成熟完善的服務標準體係即能約束工作人員的行為規範（fàn），同時，也有益於（yú）路名牌廠家實現（xiàn）標（biāo）準化（huà）管理體係，加強內部的管理體係建設，以德服人，以製管人。

在保證產品質量“硬件”過關的同時，路（lù）名牌廠家也要不斷地完善“軟件”的人為因素。對普通客（kè）戶而言，路名牌的（de）好與壞，他們無從辨認，或者（zhě）隻能通過路名牌廠家品牌的優勢加以區別，而路名牌生產廠（chǎng）家提供的售後服務（wù）和銷售環節的質量時刻影（yǐng）響著客戶對路名牌產（chǎn）品的體驗。