一文讀懂鯨智百應:驅動組織進化的企業(yè)AI操作係統(tǒng),讓企業從「用AI」到「是AI」

2025-10-09 559

本文(wén)轉載自(zì)“機器之心”


「統一認(rèn)知、智能執行(háng)、決策中樞、記憶(yì)進化、智能(néng)體工廠、AI治理(lǐ)」六大維(wéi)度,讓企業徹底(dǐ)跳出(chū)「用AI」的工具思維,成為AI原(yuán)生組織」。


走進任何一家大中型企業,“係統橫跳”已成為日常:員工每天要(yào)在(zài)5個以上業務係統(tǒng)間切換完成工作,80%的生產數據沉睡在ERP、CRM、OA的孤島中無法調(diào)用,AI工具仍(réng)停(tíng)留在“問答式輔助”而非“全流程執行”...... 本該(gāi)驅動業務迭代的核心資產(chǎn),成(chéng)了看得見、用不上的“數據孤島”,企業數字化落地早(zǎo)已陷入“工具(jù)堆砌而非價值重(chóng)構”的困境。曾經一家企(qǐ)業CTO的感慨頗具代(dài)表性:“每個係統都(dōu)很專(zhuān)業,可當處理複雜業務時,卻連一份(fèn)完(wán)整的分(fèn)析報告(gào)都(dōu)湊不出來。”


2025雲(yún)棲大會上(shàng),在(zài)多數玩家還在聚(jù)焦“智能(néng)體”時,浩(hào)鯨(jīng)科技正式推出的“鯨智百應”,以“企業AI操作係統”的定(dìng)位撕開了差異化缺口(kǒu)。


據国产亚洲熟妇在线视频科技董事、雲智能總裁楊名介紹,鯨智百應並非(fēi)簡單的功能疊加,而是從“統一認(rèn)知、智能執行(háng)、決策中樞、記憶進化、智能體工廠、AI治理”六大維度,讓企業徹底跳出“用AI”的工具思維,成為具備感知、思考、行動、進化能力的“AI原生組織”,實現向智能生命體的跨越(yuè)。


統一認知:

建立智能知識中樞,讓AI秒變“企業活字典”


AI原生組織的第一步,是解決知識散落的根本問題,讓信息“實時、完整、可調用”。傳統企業的知識分散(sàn)於(yú)郵件、文檔、業務係統中,AI工具如同“信息孤島裏的盲人”,既無法掌握全(quán)量背景,也難以快速響應需求。鯨智百應的智能知識中樞,為企業搭建起統一的認知(zhī)底座,讓AI“秒懂全量(liàng)業務”。


以產品市場分析場(chǎng)景(jǐng)舉例,“統一認知(zhī)”的價值更直觀:產品總監想了解“某產品最新市場動態+銷售情況+競品對比(bǐ)”,鯨智百應會自動整合市場、產研等部門數(shù)據生成報告,無需(xū)再查詢 多個係統、協調多次會議人工匯總——這背後是知(zhī)識從“分散存儲(chǔ)”到“統一底座”的(de)底層變革。


智能執行:

激活“數字員工軍團”,讓AI從“副駕”變“駕駛員”


AI原生組織的本質,是讓AI從“被動響應”轉向“主動執行(háng)”,成為業務流(liú)程的核心(xīn)參與者,但“能說不會做”是多數企業AI工具的通病(bìng):能回答“新員工入職流程(chéng)”,卻無法聯動(dòng)IT、人事係(xì)統(tǒng)配置權限;能(néng)解釋“如何做財務結賬”,卻不能自動完成數據核對、報表生成。鯨智百應的多智能體協同引擎,實現動態任務編排與無侵入集成,正是(shì)要讓AI自主完成任務閉環,讓(ràng)其從問答(dá)助手升級為執行主力。


該引擎支持統一管理內置、自研、第三方執行單元,形成“數字員工軍團”;可靈(líng)活實現並行處(chù)理、條件判斷、異常修複,比如“財務月度結賬”會自動(dòng)觸發數(shù)據(jù)校驗、對(duì)賬、報表生成、審批提醒等環節;此外,最具特色的是,通過API調用或UI Agent可實現無(wú)侵(qīn)入集成,無需改造老舊係統,即可為其注入“智能外骨骼(gé)”(即Function Cloud)。


員工(gōng)招聘場景可以體現鯨智百(bǎi)應的跨係統聯動能力,鯨智(zhì)百應(yīng)可以幫助HR實現簡曆篩選、boss直聘打招呼、麵試安排等等環節工作,HR事務性工作大幅減少。


決策中樞(shū):

升級AI“戰略夥伴”,讓AI“參與核心(xīn)決(jué)策”


AI原生組織的關(guān)鍵,是讓AI在核心場景自主決策,而人類(lèi)聚焦高階判斷。傳統企(qǐ)業決策往往依賴“經驗(yàn)主義”,耗時久,在動(dòng)態市場中往往滯後。鯨智百應的超級助手,讓AI進化成為企業的“戰略夥伴”,為組織打造“會思考”的決策大腦。


其決策能力形成完整閉環:意圖理解(jiě)+任務分解:基於大模(mó)型與(yǔ)企業術語庫,可較好理解“提升Q3市場份額5%”這類複雜指令(lìng),自主(zhǔ)拆解為“市場分析、競品監測、策略模擬”等子任務;多智能體聯動:自動(dòng)協調市場分析-定位目標客群及特征、競品監測-抓(zhuā)取(qǔ)對手新品定價、銷售預測-模擬銷售(shòu)策略等多智能體,生成涵蓋市場洞察、推薦策略、模擬效果(guǒ)的具體方案;精準路(lù)由則通過“智能體知識圖譜”匹配最優執(zhí)行單元,相較於傳統調(diào)度(dù)方(fāng)式,錯(cuò)誤調(diào)度(dù)率降低70%。


更關鍵的是(shì)“動態(tài)調整”能力:若市場/競品發(fā)生變化,AI則實時更新預測模型,推(tuī)送最新最優銷售策略。


在研(yán)發生產場(chǎng)景中,鯨智(zhì)百應則能快速分析項目研發周期、當前進展,合理(lǐ)規劃後(hòu)續投入,助力團隊做出科學決策——這標誌著從經(jīng)驗驅動到(dào)“數據湧現驅動”的質變(biàn),使組織成為具備實時感知、快速響應、持續優化的AI原生組織


記憶引擎:

構建組織“學習飛輪”,讓AI“越用越聰明”


AI原生組織的靈(líng)魂,是讓(ràng)組織能力(lì)隨業務推(tuī)進不斷沉澱、持續進化。傳統AI工具“用(yòng)過即忘”,無法複用經驗,而鯨智百應的企(qǐ)業記(jì)憶圖譜,如同組(zǔ)織(zhī)的“長期記憶庫”,讓每一次任務執行都成為能力積累的過程。


全鏈路記憶會(huì)記錄用戶行為、任務曆史、反饋數據與決策(cè)依據,構建“用戶-任務-執行單元-反饋”的全局關係網絡,形成“個人經驗→團隊模板→組織資產”的知識沉澱體係,實現“知識複利”。


在合同審查場景,每完成一次審查,鯨智百應就會(huì)積累更多風險條款識別經驗;每處理一次投訴,鯨智百(bǎi)應就會優化問題響應流程。組織(zhī)的智能能力在一(yī)次(cì)次任務閉環中持續升級,AI不僅(jǐn)是完成任務,更是推動組(zǔ)織進入“越用越強(qiáng)”的正向循環。


智(zhì)能體工廠:

低代碼孵化“數(shù)字員工”,讓組織(zhī)智能隨需生長


AI原(yuán)生組織的活力,在於“智能能力可快速複製(zhì)、按需定(dìng)製(zhì)”。傳統AI工具開發依賴技術團隊,業務(wù)人員提需求(qiú)往往要等開發排期,而(ér)鯨智百應的智能體工(gōng)廠(chǎng),以“低代碼編排”為核心,讓業務人員無需編程就能自主(zhǔ)孵化“數字員工”,實現“按需生產、持續複用”。


通用領域快速搭建,針對財(cái)務、人力等標(biāo)準化場景,提供拖拽(zhuài)式界麵(miàn)與通用模板,業務人員在很短時間內就能搭建“結算數字員工”、“入職數字員工”,大幅縮短開發周期;


專有場景(jǐng)深度定製,借助鯨智百應首創的Data Cloud與(yǔ)Function Cloud能力,讓數字員工貼合專(zhuān)屬業(yè)務需求——製造企業可(kě)搭建“設備(bèi)故(gù)障預測場景”專有數(shù)字(zì)員工,接入生產數據與維保記錄,提前預警故障並生成維修方(fāng)案;零售企業能開發“會員運營(yíng)場景”專有數字員工,基於運(yùn)營數據和功(gōng)能實現(xiàn)精準營銷;


現(xiàn)有能(néng)力複用創新(xīn),整合已有(yǒu)的數(shù)字員工(gōng)核心功能,快速衍(yǎn)生新能力,比如(rú)將采購和報銷結(jié)合,搭建“采購報銷一體(tǐ)化數字員工”,實現全鏈路閉環,提升業務效(xiào)率;


更重(chóng)要的是,智能體工廠提供全生命周期管理能力,覆蓋(gài)數字員工的開發、運行、迭代與優化,確保數字員工(gōng)始終貼合業務需求,隨企業成長一同進化。


AI治理(lǐ):

守住安全底線,讓AI“可控可持(chí)續”


AI原生組織的底(dǐ)線,是安全、合規、責任清晰,即在享受智能紅利的同時,必須守住風險邊界。麵對“AI誤操作敏感(gǎn)數據怎麽(me)辦”“客戶信息(xī)被越權訪(fǎng)問怎麽(me)追溯”等(děng)諸多隱患,鯨智百應的可(kě)信AI框架,從(cóng)技術層麵確保AI“可信、可(kě)控、可追溯”


原(yuán)生安全架構通過權限(xiàn)繼承,確保AI僅能(néng)處理用戶有權限訪問的(de)內容(róng);全鏈路(lù)審(shěn)計日誌記錄“誰觸發、哪(nǎ)個執行單元處理、執行了什麽操作”,每步行為可追溯,助力企(qǐ)業滿足SOC2、GDPR等合規要求;“人類在環”機製(zhì)讓關鍵操作需(xū)人工確認,針對負麵反饋可及時調整AI行為,避免錯誤擴大。


某部門主管(guǎn)的“分析數字員工”,在訪(fǎng)問(wèn)企業數據時,權限(xiàn)與主管完全同步,且所有(yǒu)操作都有日誌記錄,杜絕數據泄露。這構建起“安全-效率-合規”的三角平(píng)衡,在享受AI紅利的同時守住了風險底線。


行業觀察:

從“AI Agent”到“操作(zuò)係統”跨越,鯨智百應定(dìng)義企(qǐ)業AI新賽道


當前企業AI賽道正(zhèng)呈現清晰的分化:部分玩家仍聚焦“智能體”,從對話交互、局部任務執行切入(rù),試(shì)圖解決企業(yè)的即時性效率問題。但這種“頭痛醫頭”的模式,往(wǎng)往繞不開係統割裂、知識難以(yǐ)有效沉(chén)澱、能(néng)力(lì)難以協同的(de)底層瓶頸,就像給企業裝了多個不(bú)同品牌的“智能零(líng)件”,卻沒有統一的“操作係統”讓它們(men)聯動運轉。


相比之下(xià),鯨(jīng)智(zhì)百(bǎi)應選擇(zé)了一條更具全局性(xìng)的路徑:從“智能體”的中(zhōng)間態,躍升至“企業(yè)AI操作(zuò)係統”的(de)定(dìng)位,從(cóng)認(rèn)知(zhī)、執行、決策、進化、治理全鏈(liàn)路切入,助力企業解決(jué)讓AI從“外掛工具”變成組織的“原生能力”的根本性問題。這也意味著當行業還在討論“如何用好智能體”時,国产亚洲熟妇在线视频(jīng)科技已經開始探(tàn)索“如何讓企業進化為(wéi)智能體(tǐ)”。


對企業而言,選擇鯨智百(bǎi)應不僅是引入一套係統(tǒng),更是擁抱一種新的組織進(jìn)化(huà)邏輯:它讓企業真正實現從“使用AI”到“本身就是AI”的躍遷。而鯨智百應,正是這場組織變革的核心基礎設施。


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