係統上雲是數字（zì）經濟發展的潮流，在數字化轉型的浪潮中，上雲（yún）已經成為推動各行各業創新和效率提升的關鍵力量。運（yùn）營商作（zuò）為服務行業和企業上雲的服務商，積極響應國家號召的同時為行業上（shàng）雲打造案例標杆，自身的係統（tǒng）要（yào）首先上雲。
運營商運營支撐體係（xì）上雲也有內（nèi）在的需要，係統架構不統一、依賴傳統IOE硬件、單體架構等，帶來了部署成本高、維護（hù）困難、無（wú）法根據業務（wù）彈性伸（shēn）縮、新業務擴展支撐響應慢等一（yī）係列（liè）問題。互（hù）聯網企業的雲（yún）化實踐以及前（qián）期的試點經驗都表明，上雲是高效解決這些問題的必由之路。
參考互聯網企業雲（yún）化實踐思路，結合運營商現網係統情（qíng）況，按照“先（xiān）雲化，再上雲”的策略，采取去IOE、微服務（wù）化、容器化、中心化、統一和多（duō）底座兼容、雲化工具配套 6大舉措實現上（shàng）雲，最終達成節省IT投資、簡化配（pèi）置部署、彈性伸縮、快速集成、靈活擴展（zhǎn）和降低運維難度的目標。
運營商係統上雲存在很多挑戰，包括但不限於架構適配改造工作量大，性能、可靠性和安（ān）全風險高，現有標準不滿足雲化特性，缺乏底座能力，存在工程實施周期長、風險高、業務遷移（yí）難（nán）和運營效率低等多方麵挑戰（zhàn）。
運營商的係統往往是（shì）基於傳統的（de）、大型的、集成度高的架構設計，這些係統需要大量的改（gǎi）造（zào）才能適應（yīng）雲（yún）環境（jìng）。例如，將單體應用拆分為微服務架構（gòu），需要重新設計服務的模塊、通信機製等等。舊係統未微服務化，依賴較（jiào）重的中間件，煙囪（cōng）式（shì）支撐業務，升級較為繁瑣，無法動（dòng）態伸縮部署，前後（hòu）端未做分離（lí），定位（wèi）問題困難等，需要在較短時間內完成（chéng）係統的（de）架構升級。
現有標準不滿足（zú）雲化特性，缺乏統（tǒng）一平台底座現有係統基於（yú）IOE構建，使用重量級中間件或開源中間件，未使用統一（yī）的PAAS組（zǔ）件。缺乏統一平台底座，導致係統雲化改造缺乏統一架構標準、改造工作量大、擴（kuò）展支撐難度高，例如不（bú）具備低代（dài）碼快（kuài）速配置實現前端需求能力、報表快速配置能力。
上雲要求複雜的項目管理、多方協調和技術實施，這些（xiē）因素可能導致上雲項目延期或（huò）預算超支。追求快速上（shàng）雲的過程（chéng）中，過於複雜或不明（míng）確的項目目標和範圍設定可能導致實施進度緩慢（màn），難以在（zài）預定（dìng）計劃完成。
運營商（shāng）業務複雜，為保證業務正常運行，需同時兼顧新老係統（tǒng）需求的並行支撐。共性需（xū）求沒有統一研發，不（bú）能共享成果，人（rén）力資源浪費，個性化需求（qiú）響應不及時，端到端全流程有斷點，無法快速的承接遷移（yí）業務。
流程業務配置工作量大，需要配置流程、環節、時限和業務組件埋點等，表單個性化需求較多、表單（dān）界麵多，需投入較多前段人力開發。
定製化需求多（duō），變（biàn）更較為頻繁，上線後難運維，缺乏故障快（kuài）速發現、定位、處理手（shǒu）段，並且無法快速進行需求研發（fā）迭代。
在運營商係統上雲實踐過程中，為（wéi）達成係（xì）統雲化特性標準，針對上雲過程中的諸多困難點，按照“八步（bù）法”組織實施（shī），有（yǒu）序推進，實現了係統（tǒng）並行實（shí）施和快速上（shàng）雲。
總（zǒng）體（tǐ）思路是基（jī）於統一底座實現多業務係統統一雲化架（jià）構（gòu），優化資源利用率，整（zhěng）體上實現業務與技術（shù）的解耦，提高（gāo）係（xì）統的靈活性和可維護性。
架構自下而上分（fèn）為硬件層、PAAS層、應用層以及展示（shì）層，其中硬件層提供必要的計算能力、數據（jù）存儲能力和網絡通信能力，是支撐上層應用運行的物理基礎，硬件資源通常通過虛擬化技術被抽象化（huà），以支持更靈活和可擴展的網絡（luò）功（gōng）能和服務；PAAS層為上層業務應用提供了統一的雲化技（jì）術底座，提供流程平台與搜索引擎、開放（fàng）的（de）API設計能力、低（dī）代碼能力的表單設計器、靈活的規則配置平台與報表平台等組件或能力；應用層基（jī）於服務能力開放平（píng）台支持模塊化服務，通過API快速集成構成多業務係統，采用容器化技術來封裝和部署各種應用和服務，保（bǎo）障雲資源環境的一致（zhì）性（xìng），支持快速部署和拓展，資源隔離（lí），可伸縮性；展示層提供雲化應用係統的統一對外交互界麵。
針對上雲的挑戰和目標，對標上雲（yún）目標特（tè）性，製定了以（yǐ）下目標（biāo）措施：
完（wán）成係統去IOE及去Weblogic、Websphere 等商業軟件；
統一使用平台（tái）PaaS組件，包括不限於Cache,pg,mq等等；
能力注冊：對外（wài）提供能力注冊平台，有效調（diào）用，應用和（hé）界麵解耦，核心功能能夠（gòu）注冊並調用；
代碼（mǎ）平台托管：全量代碼托管到平台代碼倉庫且動態（tài）更（gèng）新；
CI/CD：容器化實現平台的編譯打包和部署，實現動態伸（shēn）縮；
敏捷開發（fā）：平台實（shí）現從（cóng）軟件開發需求到可部署代碼的開發全過程管理；
故障快速定位解決: IaaS/PaaS/SaaS相關業務指標監控（kòng），故障時快（kuài）速發現（xiàn）並定位，較短時間內處理解決。
以（yǐ）微服務化架構對外（wài）提供服務，實現應用與平台（tái）解耦，基（jī）於這個核心底座，可以快（kuài）速進行業務（wù）流程的加載，實現敏捷開發、實現需求開發測試上線（xiàn）轉維的全周（zhōu）期管控。統一（yī）底座包含如下一係列共享平台（tái）組件：
流（liú）程平台：嚴格遵循BPMN規範，提供全麵的流程管理功能，包括流（liú）程定義、監聽（tīng）配置和部署。支持流程實例的創建、啟動和完（wán）成，支持任務節點的生成、完成，以（yǐ）及環節參與者的指定、簽收、改派和加派等操作。此外，平台還提供（gòng）靈活的微流程設計工具，以適應各種業務需（xū）求，確保流程管理的高效和靈活。
自定義表單設（shè）計器：支持（chí）低代碼的方式快速配置表單的各項業務屬性（xìng）、數據（jù）源，適合不同設計與應用（yòng）場景。
API設計平台（tái）：支持多種（zhǒng）通信協議，如：http/restful、soap/webservice、websocket。
規則平（píng）台：支持一個規則定義下（xià）有百萬級規則（zé）實例數，可根據多（duō）種（zhǒng）條件（jiàn）組（zǔ）合規則進行智能調度。
報表平台（tái）：新報表平台支持多數據源、可視化設計、多種類型表格及圖表，提供豐富模板，支持快速（sù）自定義配置。
搜索平台：集成高效的Elasticsearch查詢分析服（fú）務，優化並加速工單搜索過程確保（bǎo）快速準確地檢索相關工單信息。
架構升級原則（zé）依托於雲原生的10要素（sù）（前後端分離、應用與（yǔ）數據解耦、中心（xīn）化&微服（fú）務設計、無狀態設（shè）計、應用與配置分離（lí）、統一日誌、水平擴展、快速啟動、容器部署、應用敏（mǐn）捷交付）實現架構（gòu）彈性伸縮（suō），具備研發雲、雲眼、雲橋等平台對（duì）接的能力。
合理的利用工具（jù）能提升研發、配（pèi）置效率，做到事半功倍的效果（guǒ），業務發布助手以及底代碼表單工具為快速上雲實踐提供了（le）巨大助力。
業務發（fā）布助手：實現將業務場景設計的流（liú）程、表單、埋（mái）點、調度策略、時限規則等業務配置打包，發（fā）布到其他環境（jìng），如從（cóng）研發環境生（shēng）成業務包（bāo），發布到生產環境，避免（miǎn）重複配置，提升上雲業務配置效率。
低代碼表單工具：基於低代碼（mǎ）表單平台“拖拉拽”的模式快速實現界麵需求，省去大部分的編碼工作量，降低（dī）了研發門檻，節約資源投入，提高效率。
業務遷移的過程采取專題需求版本統一研發、規範發布、自動數據遷移比對（duì）和共性能力預置等手段，幫助核心業務流（liú）程快速遷移整合。
統一研發：針對專題需求，由統一團隊對需求進行統一分析、設計和研發，製定基線版本（běn），最大程度上縮短交付周期。
規範發布（bù）：統一版本包（應用包+數據包）、部（bù）署操作手（shǒu）冊、演示（shì）腳本（běn）等，支持定製需求落（luò）地。
自動數據遷移比對：對於複（fù）雜流程，針對性的設計了數據遷移比對流程，較好的（de）實（shí）現了（le）舊係（xì）統數據（jù）的遷移到雲化係統。
共性能力預置：針對具有共性的業（yè）務場景在出廠時預置（zhì）了對應的模塊以及配置數據，實現快速的業務遷移，具備可（kě）複製性可推廣性。
為應對多（duō）項目並行交付的挑戰，確保項目同步推進，統（tǒng）一支撐團隊通過優化資源配置和規範化交付流程，快速識別（bié）並解決潛（qián）在問題，統一版本輸出，加強各省項目的統一性和效率。同時建立了項目交付模型框架，在交付前中後六個階段規定了標準動作輸出，係統化地（dì）推進交（jiāo）付運（yùn）營並提升交付質量。
係統遷移上雲（yún），需優（yōu）化需求（qiú）保障、研發提效、運維提升等各種運營（yíng）指（zhǐ）標，做到事中並行保障，事後優化提升。
1、針對多項目並發需求，采取統一支撐，亮點共（gòng）享，個性需求小（xiǎo）循環（huán），共（gòng）性需求大循（xún）環的模式。
統一團隊作為需求分析接口人過濾共性需求還是個性化需求，如果判定為個性化需求就由各自團隊內部進行分析、設計、研發、測試、交付；如果是共性需（xū）求則由統一團隊進行後續的（de）流（liú）程，做到多點交付，亮點共享，節約成本。
2、運維上采取多個有效措施，來解決發現難、定位慢、解決差的問題。
針對中間件比如cache，mq，數據庫等問題，利用監（jiān）控平台進行日常監控，出現問題及時（shí）發現並告警（jǐng）通知。針對應用（yòng）類故障的引（yǐn）入調用鏈（liàn）相關，提供圖形化界麵快速定位故（gù）障點，避免傳（chuán）統人工排查日誌定位。針對故障出現的業務數據修複（fù），引（yǐn）入業務（wù）清障助手，可以批量快速的處理故障引發（fā）的異常業務數據。
基於上雲采取的積極有效措施，團隊在一年內完成了超過（guò）30套係統的快速上（shàng）雲，取得了良（liáng）好的（de）效果。經（jīng）運行監測發現，係統上雲後，係統性（xìng）能上提升35%左右，穩定性大幅提高（gāo），係統（tǒng）部署和運（yùn）維成本降低幅度達到75%，係統不再依賴昂貴的硬件和商用中間件，節省了大量的IT投資；雲環境支持快速部署新服務和應用，響（xiǎng）應變化的速度比傳統IT架構快50%以上；DevOps和自動化工具的集成簡化了開發和運維流程，使得新功能從開發到上線的時（shí）間可以縮短至幾小（xiǎo）時（shí）或幾（jǐ）天。